Elke last die je van de schouders van zorgprofessionals haalt, is winst.
Yasmin Hendriks, oud-trainee
Haar afstudeerstage bij itemedical verliep niet over een geplaveid pad. Eerder over een hobbelige weg vol wendingen. Maar Yasmin Hendriks zette door. Met vasthoudendheid, veerkracht en oog voor de zorgpraktijk, maakte ze van haar stage een persoonlijk en inhoudelijk sterk geheel. “Doordat niet alles vlekkeloos liep, heb ik des te meer geleerd. Over plannen, schakelen tussen ziekenhuizen, omgaan met tijdsdruk… én over de zorgpraktijk zelf.” Yasmin blikt terug.
Van plan A tot plan C
Haar afstudeerstage kende meerdere wendingen. Van Alrijne naar Erasmus MC, en uiteindelijk naar UMC Groningen waar Yasmin haar onderzoek succesvol afrondde. Dit universitaire ziekenhuis werkt sinds 2022 met de MDDG als alarmmanagementsysteem. Yasmin onderzocht de impact van deze oplossing op twee afdelingen: de IC Neonatologie (ICN) en longafdeling D3VA.
Op de valreep nam ze nog een paar interviews af met zorgprofessionals. “Verpleegkundigen gaven aan dat de alarmfrequentie vóór de implementatie relatief hoog was.”, vertelt Yasmin. Eén verpleegkundige gaf zelfs aan weleens alarmen te horen ná de dienst, maar dat kwam zelden voor en vooral na erg drukke dagen. De combinatie van alarmdruk en de overgang naar een nieuwe werkomgeving, van een open afdeling naar één persoonskamers, had merkbaar effect op hoe zij hun werk ervaarden.”
Wat de data liet zien
De data-analyses bevestigden dat gevoel.
- Op D3VA daalde het aantal alarmen met 76,8%
- Op de IC Neonatologie zelfs met 93%
- De gemiddelde alarmduur nam af met 8,6 seconden (30%) op D3VA
- Aantal langdurige alarmen (>180 sec) daalde significant van 1,29 naar 0,46 per dag op D3VA
Yasmin: “We zagen ook een verschil in de vorm en spreiding van de alarmdata. Dat biedt mogelijkheden om het systeem verder af te stemmen op de praktijk.”
Betekenis geven aan cijfers
Naast cijfers onderzocht Yasmin ook hoe zorgverleners het alarmmanagementsysteem ervaren. “Ik vond het heel waardevol om naast de data, in de praktijk te zien én horen wat zorgprofessionals echt ervaren. Hoe groot de druk en lasten van de zorg zijn en hoe de MDDG daar nu al positief aan bijdraagt. Door hun verhalen mee te nemen in mijn onderzoek, kregen de cijfers betekenis.”
“Uit de gesprekken bleek dat verpleegkundigen sneller en doelgerichter konden reageren op meldingen.”, vertelt Yasmin. Ze ontvingen alleen actiegerichte meldingen verrijkt met context. Dat gaf rust en overzicht. Die context hielp hen sneller inschatten wat er aan de hand was. Ondanks enkele aandachtspunten, zoals dubbele alarmen, was de waardering voor het alarmmanagementsysteem overwegend positief. “Ze voelden zich beter ondersteund in hun werk.”
Praktisch advies voor UMCG
Wat kunnen afdelingen in Groningen hiermee? Op basis van de data en praktijkervaring heeft Yasmin drie concrete aanbevelingen.
- “Blijf alarmmoeheid actief kwantificeren. Bijvoorbeeld met een gevalideerde vragenlijst. Koppel die inzichten aan vermindering van alarmmoeheid en hogere werktevredenheid.”
- “Deel en bespreek de alarmdata regelmatig met het team Dit versterkt het draagvlak en helpt de impact van maatregelen zichtbaar te maken.”
- “Betrek verpleegkundigen actief bij de evaluatie en doorontwikkeling van het alarmmanagementsysteem. Denk aan het finetunen van alarminstellingen, het voorkomen van dubbele alarmen (monitor en telefoon) en het bijsturen van de escalatieketen.”
Of, zoals Yasmin het zelf zegt: “Ik denk dat elke last die we van hun schouders af kunnen halen, alleen maar goed is én belangrijk.”
Leren van de praktijk
Het bezoek aan de afdeling Neonatologie en de gesprekken met de verpleegkundigen over hun dagelijkse ervaringen, maakten diepe indruk op Yasmin. “Het raakte me. Het liet zien hoe belangrijk het is om technologie niet als doel, maar als ondersteuning van de zorg te zien. Elke seconde minder ruis betekent meer ruimte voor aandacht.”
Wat Yasmin meeneemt
Trots kijkt ze terug op haar eindrapport en op haar groei: “Ik heb gezien hoe afhankelijk je bent van verschillende factoren in het ziekenhuis. Maar ook hoe belangrijk het is om verpleegkundigen mee te nemen, te luisteren, te spiegelen. Dát maakt het verschil in succesvolle implementatie.”
De stage bevestigde haar keuze voor de master Health Economics, Policy & Law aan de Erasmus Universiteit Rotterdam. “Juist om bij te dragen aan betere beleidsvoering. Zodat innovaties zoals de MDDG sneller én effectiever hun weg vinden naar de zorgpraktijk.”
En daarna?
Met haar eerdere ervaring in Ghana waar ze stage liep op een school voor dove kinderen, weet Yasmin als geen ander hoe waardevol basiszorg is. “Wat voor ons vanzelfsprekend is, is daar allesbehalve dat. De toegang tot goede zorg is beperkt. Als ik daar, in de toekomst, met mijn kennis een steentje aan kan bijdragen, zou dat geweldig zijn.”