25 jaar itemedical

Vertrouwen, vakmanschap en samenwerking

Hoe maak je het werk van IC-verpleegkundigen gemakkelijker? Het antwoord begon in 1996 op de Intensive Care (IC) van Ziekenhuis Rivierenland Tiel (ZRT). Vanuit een praktisch idee ontstond een prototype dat de basis legde voor itemedical.

Een kwart eeuw later blikken Peter Hof, CEO, en Arno Hoogland, Deputy CEO, terug én vooruit: op het begin met een eenvoudige database tot uitgroei naar toonaangevende medische software die ziekenhuizen in de Benelux ondersteunt.

Een verhaal van vertrouwen, vakmanschap en samenwerking: waarden die ook de komende 25 jaar het fundament blijven van itemedical.

Waar het begon

Het idee voor MediScore ICU ontstond in 1996 via de IC van ZRT. Het verzoek kwam bij Dirk Riewers terecht. Hij vroeg vervolgens Sebastiaan Overdijk als Informatica-student, om een prototype te bouwen om de handmatige registratie op de IC te vervangen. Het officiële startpunt van itemedical volgde enkele jaren later in 2000.

De oprichters waren Dirk Riewers, Hans van der Meijden en Eric Hesp. Sebastiaan was vanaf het begin betrokken bij de ontwikkeling en Arno Hoogland sloot zich kort daarna aan. “Het begon met de digitalisatie van het opnameboek,” blikt Arno terug. “Ziekenhuis Rivierenland Tiel is nog steeds klant, dat zegt veel over de kracht van onze samenwerking.”

Praktijk en technologie komen samen

Vanaf de eerste versie kwam klinische kennis samen met technische expertise. Dirk bracht de  softwarekennis in, Hans en Eric de zorgachtergrond en Sebastiaan zorgde voor de technische ontwikkeling. Arno voegde daar praktijkervaring als IC-verpleegkundige aan toe. “Als product specialist deed ik destijds zowel sales, support als implementatie,” vertelt Arno. “Het team was klein, maar onze rollen waren duidelijk verdeeld.” Wat begon als een registratieoplossing met APACHE II en TISS76, voor de automatisering van mortaliteit voorspellende scores, groeide snel verder. De koppeling met stichting NICE bleek cruciaal voor de snelle groei van itemedical. “We luisterden continu naar onze gebruikers. Dat zit na 25 jaar nog steeds in ons DNA.”, vult Arno aan. In 2003 sloot Pieter Baauw zich aan voor de verdere ontwikkeling.

Van start-up naar solide organisatie

Rond 2010 bereikt itemedical een belangrijk keerpunt. “We waren nog intuïtief georganiseerd, vertelt Arno. Dat veranderde toen Peter Hof aan boord kwam als CEO. Met ervaring bij onder meer Philips en NXP Semiconductors, bracht hij meer structuur.

“Wat me aantrok, was de combinatie van techniek en zorg, en het besef dat je met slimme software écht het verschil maakt in de klinische praktijk.”, legt Peter uit. Onder zijn leiding professionaliseerde itemedical zonder de cultuur te verliezen.

Een belangrijk resultaat daarvan is de CE-gecertificeerde Medical Device Data Gateway (MDDG), gelanceerd in 2019. Een oplossing die vandaag de basis vormt van itemedical’s datagedreven aanpak.

Vertrouwen als fundament

Vertrouwen vormt al 25 jaar de rode draad. Tussen collega’s, in klantrelaties en in langdurige internationale samenwerkingen met iMDsoft en Spacelabs. “We werken al sinds 2004/2005 samen,” vertelt Peter. “Zij kozen voor ons, vanwege onze kennis van de markt en bleven vanwege onze betrouwbaarheid en transparantie, net als onze klanten.”
 
Diezelfde cultuur is ook intern voelbaar. “We zoeken mensen die integer zijn en willen samenwerken en samen het verschil willen maken in de zorg,” zegt Arno. “Technische en klinische profielen werken hier zij aan zij. Dat wederzijdse begrip is een meerwaarde binnen ons bedrijf”.

In-house ontwikkeling als bewuste keuze

Itemedical ontwikkelt haar software volledig in eigen huis. Deze eigen ontwikkeling zorgt voor kwaliteit, continuïteit en wendbaarheid. “We weten precies wat we bouwen, waarom we het bouwen en hoe het in de praktijk werkt,” legt Arno uit. “Dat maakt ons sneller, consistenter en beter afgestemd op de zorg.”

Focus, groei en vernieuwing

Vandaag telt itemedical 35 medewerkers met vestigingen in Nederland, België en het Verenigd Koninkrijk. De focus ligt op eigen medische software, waaronder de MDDG met de ambitie om de volledige keten van kritieke medische alarmering te ondersteunen. “Onze ziekenhuisbrede oplossingen combineren betrouwbare en gevalideerde data, stillere zorg en klinische meerwaarde,” vult Peter aan.

Samenwerking blijft essentieel. Zo versterkt de samenwerking met Yourizon, an Esprit ICT Company, de internationale uitrol van MDDG. “Een goed partnerschap vraagt aandacht, afstemming en een gedeeld belang, ‘it takes two to tango’, benadrukt Peter. “Het werkt alleen als je samen blijft investeren en open communiceert.”

Klaar voor de toekomst

Wat de toekomst brengt? “We blijven doen waar we goed in zijn,” zegt Arno. “Niet alles willen doen, maar uitblinken in datgene waar we waarde aan kunnen toevoegen. Itemedical ontstond ooit uit de behoefte om meer te doen met data. We willen ons blijven onderscheiden als data-expert in alarmmanagement, device connectiviteit en ondersteuning van klinisch onderzoek met gevalideerde data.”  Peter vult aan: “We willen dat klanten weten: als wij iets leveren, zit het goed: technisch, inhoudelijk  en in de samenwerking, zonder loze beloften. Dat is onze kracht, niet alleen op de IC, maar in het hele ziekenhuis waar data het verschil maakt.”

Het fundament blijft hetzelfde

Dicht bij de praktijk, met betrouwbare technologie en een sterk team. Itemedical blijft trouw aan haar roots. “We zijn gegroeid en geprofessionaliseerd, maar het fundament is hetzelfde gebleven: vertrouwen, vakmanschap en samenwerken. Dat blijft ook de komende 25 jaar ons kompas.”, besluiten Arno en Peter.
 
Dank aan al onze collega’s, partners en klanten voor het vertrouwen en de samenwerking die ons al 25 jaar vooruitbrengt.