Dankzij data-analyse kunnen we proactief personeel inplannen, vooral tijdens piekmomenten. Dit verhoogt de efficiëntie en zorgkwaliteit.
Louis Van Slambrouck, Zorgmanager, AZ Groeninge, Kortrijk
AZ Groeninge in Kortrijk integreert data-analyse en technologie om patiëntenzorg te verbeteren en de werkdruk voor zorgprofessionals te verlagen. Het ziekenhuis zet data om in actie en laat zien dat innovatie van zorgprocessen en persoonlijke zorg hand in hand gaan. Vooral op de Intensive Care Unit (ICU) leidt dit tot minder prikkels, meer focus en een hogere zorgkwaliteit. Hoe zet AZ Groeninge data in om deze vooruitgang te realiseren? Wat maakt hun aanpak zo effectief? En wat kunnen andere ziekenhuizen hiervan leren?
Louis Van Slambrouck, Zorgmanager en Charlotte Van den Storme, Overkoepelend Afdelingshoofd IZ, geven een inkijk in hun werkwijze.
Silent Rooms: rust voor betere zorg
Op de ICU klonken jarenlang onafgebroken alarmen. De constante geluidsprikkels verstoorden de focus van de zorgverleners en het herstel van patiënten. AZ Groeninge bracht hier verandering in met Silent Rooms, een innovatieve aanpak waarbij data de basis vormt. Waar vroeger alarmen de overhand hadden, heerst nu rust. “Het is enorm stressvol voor patiënten om continu alarmgeluiden te horen,” zegt Charlotte Van den Storme, Overkoepelend Afdelingshoofd IZ. “Dit beïnvloedt hun slaap en daarmee hun genezingsproces. Ook voor de medewerkers was het risico op overbelasting door het omgevingslawaai groot.”
Dankzij de Medical Device Data Gateway (MDDG) analyseerde het team een jaar lang alle geregistreerde alarmdata van gekoppelde medische apparatuur. Met de itemedical alarmcoach evalueerde zij elk alarm op frequentie, duur en noodzaak. Deze inzichten leidden tot verbeteringen, zoals het instellen van vertragingen voor niet-kritieke meldingen. Nu bereiken alleen de kritieke alarmen direct de juiste zorgverlener wat de patiëntveiligheid verhoogt. Het resultaat? Van twee alarmen per minuut naar twee per uur per patiënt.
Slimmere personeelsplanning door data-analyse
AZ Groeninge gebruikt data om de inzet van verpleegkundigen te optimaliseren en kijkt hiervoor naar de patient-nurse-ratio. Dit staat voor het aantal patiënten per verpleegkundige. Waar de gemiddelde ratio in Vlaanderen op verpleegafdelingen vaak 9,4 is, werkt AZ Groeninge sinds 2022 met een ratio van gemiddeld 8 patiënten per verpleegkundige over een periode van 24 uur.
Om de werkdruk en zorgzwaarte beheersbaar te houden, combineren zij deze gegevens met rechtstreekse dialoog binnen het team. Dit stelt hen in staat om flexibel en realistisch in te spelen op de behoeften van de afdeling. “Dankzij data-analyse kunnen we ons team beter voorbereiden op piekmomenten,” zegt Louis Van Slambrouck, Zorgmanager. “Dit verhoogt niet alleen de efficiëntie, maar ook de zorgkwaliteit.”
Daarnaast gebruikt AZ Groeninge Mediscore ICU om de data van de intensieve zorgen (IZ) te analyseren en trends in kaart te brengen.
MetaVision: het digitale zenuwcentrum
Bij AZ Groeninge speelt MetaVision, het Patient Data Management System (PDMS), een sleutelrol in datagedreven zorg. Dit geavanceerde systeem combineert real-time vitale patiëntgegevens, laboratoriumresultaten en medicatie-informatie tot één overzichtelijk geheel. Zo ondersteunt MetaVision zorgverleners bij snelle, onderbouwde beslissingen en verhoogt het de efficiëntie. Charlotte: “MetaVision geeft een volledig overzicht van patiëntparameters en ondersteunt snelle, weloverwogen keuzes. Afwijkingen worden automatisch gemarkeerd, waardoor we sneller kunnen ingrijpen.” Door patiëntinformatie helder en direct toegankelijk te maken, versterkt MetaVision de patiëntveiligheid en ondersteunt het zorgteams in hun dagelijkse werk. Daarnaast draagt het bij aan wetenschappelijk onderzoek en procesoptimalisatie.
Technologie ondersteunt onze zorg, maar de patiënt blijft centraal staan.
Multidisciplinaire samenwerking: de sleutel tot succes
Datagedreven zorg vraagt om samenwerking tussen zorgverleners, IT-specialisten en externe partners. AZ Groeninge betrekt alle disciplines bij de implementatie van technologische oplossingen, zoals alarmmanagement en MetaVision. Dit zorgt voor draagvlak en maakt de overgang naar nieuwe werkwijzen soepel. Regelmatige updates en heldere communicatie zijn cruciaal om systemen optimaal te laten functioneren. Louis: “Het is essentieel om iedereen vanaf het begin te betrekken. Bij de implementatie van het alarmmanagementsysteem moesten verpleegkundigen wennen aan een stillere omgeving en leren vertrouwen op visuele signalen in plaats van auditieve.”
Datagedreven zorg met impact
Door de integratie van geavanceerde technologieën en een mensgerichte aanpak zet AZ Groeninge een nieuwe standaard in datagedreven zorg, waarbij efficiëntie en persoonlijke aandacht hand in hand gaan. “Technologie ondersteunt onze zorg, maar de patiënt blijft centraal staan, dat is wat ons onderscheidt.”, vult Louis aan.
Benieuwd hoe jouw ziekenhuis de volgende stap zet?
Ontdek hoe wij je ondersteunen bij de implementatie van innovatieve zorgoplossingen.